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Política de privacidad

Este texto legal le da detalles de cómo recopilamos  y procesamos sus datos personales a través del  uso  de  nuestro  sitio  web  www.ferreteriavoladilla.es,    incluyendo  cualquier información que pueda proporcionarnos a través del sitio cuando realiza  la compra un producto, se registra a nuestro boletín informativo o proporciona sus datos de contacto a través del formulario habilitado para tal fin.
 
Al proporcionarnos  los datos, le informamos  que nuestros servicios no son posibles para aquellas personas que la normativa  les impide prestar consentimiento, por lo que cuando nos remite los formularios  nos garantiza que tiene  la capacidad  suficiente  para otorgar consentimiento.
 
A continuación  le informamos  sobre la política  de protección  de datos de:  Ferretería
Voladilla, S.L
 
1. Responsable del tratamiento.
 
Datos de contacto del responsable:
 
Ferretería Voladilla, S.L, con CIF: B-92905835 y domicilio en: Avenida San Francisco, nº 30
29620 Torremolinos Málaga y teléfono: 952050407.  
Email: pedidos@ferreteriavoladilla.es
 
Inscrita en el Registro  Mercantil de Málaga Tomo 5657, Libro 4564, Folio 29, Sección 8, Hoja MA141498, I/A 1
 
Ferretería Voladilla, S.L, es el responsable  de sus datos. (En adelante nosotros o nuestro).
 
2. ¿Qué datos recopilamos?
El Reglamento General de Protección de Datos, define los datos  personales  como toda información sobre una persona física identificada o identificable, es decir cualquier información capaz de identificar a una persona. Esto no incluiría los datos anónimos, ni porcentuales.
 
Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente del interesado, serán tratados de forma confidencial  y quedarán incorporados a las correspondientes  actividades del tratamiento, titularidad de Ferretería Voladilla, S.L.
 
En nuestra Web podemos procesar ciertos tipos de datos personales, que podrán incluir:
 
Datos de identidad: nombre, apellido y nombre de usuario. Datos de contacto: email, teléfono  y dirección de facturación.
Datos económicos: datos bancarios  y otros detalles de compras realizadas
Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña,  compras realizadas.
 
No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las opiniones  políticas, las convicciones  religiosas o filosóficas,   la   afiliación   sindical   e  información   sobre  su  salud,   datos  genéticos   o biométricos).
 
En caso de que se le solicite recopilar  datos personales por ley o según los términos de contratación  entre nosotros y  se niegue  a facilitárnoslos,  es posible  que no  podamos realizar dicho contrato o prestar el servicio, debiendo comunicárnoslo  con antelación.
 
3. ¿Cómo recopilamos  sus datos personales?
Los medios que usamos para recopilar datos personales son:
  
A través del formulario de nuestra  página web, a través de nuestros  email de contacto, por teléfono o correo postal, cuando:
o    Solicita información de nuestros productos o servicios
o    Contrata la prestación  de nuestros servicios o productos
o    Solicita presupuestos
 
A través  de  la  tecnología  o  interacciones automatizadas:  en nuestro sitio podemos recopilar automáticamente  datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación  y patrones de uso. Estos datos son recopilados a través de cookies o tecnologías  similares.  Si quiere  ampliar  la información,   puede consultar  nuestra política de cookies aquí (enlazar)
A través de terceros:
o    Google: datos analíticos o datos de búsqueda. Fuera de la Unión Europea.
 
4. Finalidad  y legitimidad  para el uso de sus datos.
Los usos más comunes de sus datos personales son:

-    Para la formalización  de un contrato entre Ferretería Voladilla, S.L y usted.
-    Cuando preste su consentimiento en el tratamiento  de sus datos.
-    Cuando los necesitemos para dar cumplimiento a una obligación legal o regulatoria.
-    Cuando sea necesario para nuestro interés legítimo o de un tercero.
 
El Usuario podrá revocar el consentimiento  prestado en cualquier momento enviando un correo a pedidos@ferreteriavoladilla.es o consultando  el apartado de ejercicio de derechos más adelante.
 
A continuación adjuntamos una tabla en la que pueden consultar  las formas en las que vamos a utilizar sus datos personales  y la legitimidad para su uso, además de saber qué tipode datos personales  vamos a tratar. Podemos procesar algún  dato personal  por algún motivo legal adicional, por lo que si necesita detalles al respecto puede enviar un correo electrónico a pedidos@ferreteriavoladilla.es

Finalidad                                           Tipo de datos                         Legitimidad para 
                                                                                                         su tratamiento
 
 Para registrarse en la página web

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Dirección
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Comunicaciones comerciales: solo recibirá comunicaciones si 
 
-     Nos solicitó información o realizó una contratación con nosotros de un producto o servicio.
-     Si nos proporcionó sus datos, aceptando la casilla habilitada  al respecto en nuestro formulario.
-     Siempre   y  cuando no haya manifestado  su voluntad  de dejar  de recibir  dichas comunicaciones.
 
Obtenemos su consentimiento expreso antes de mandarle cualquier comunicación, pudiendo solicitar en cualquier momento que dejemos de mandarle comunicaciones en el email  pedidos@ferreteriavoladilla.es
 
Cuando opte por dejar de recibir nuestras comunicaciones, sus datos personales seguirán almacenados como resultado de la contratación  realizada por usted para ajustarnos a las exigencias legales.
 
Finalidad: sólo utilizaremos sus datos para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlo para otro motivo, notificándoselo previamente para que esté informado  del motivo  legal de su procesamiento  y siempre  y cuando el fin sea compatible con el propósito original.
 
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos  sus datos?
 
Se conservarán durante el tiempo  necesario  para cumplir con la finalidad  para la que se recabaron  y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento  de los datos. Será de aplicación lo dispuesto  en las diferentes normativas respecto al plazo  de conservación, en lo que resulte de aplicación  al presente tratamiento.
 
6. Menores de edad.
 
Ferretería  Voladilla, S.L no autoriza a los/las menores de 14 años a facilitar sus datos personales a través de los medios habilitados en este sitio web (cumplimentación de los formularios web para la solicitud  de servicios, de contacto o mediante el envío de correos electrónicos).  Por  tanto, las  personas que faciliten  datos personales  utilizando  dichos medios manifiestan formalmente ser mayores de 14 años quedando Ferretería  Voladilla, S.L eximido de cualquier responsabilidad por el incumplimiento  de este requisito.
  
Si su hijo/a de edad menor al límite de edad establecido, ha proporcionado información personal a Ferretería  Voladilla, S.L, póngase en contacto para poder solicitar el ejercicio de sus derechos aplicables.
 
En aquellos casos en los que los servicios ofrecidos por Ferretería Voladilla, S.L estén destinados a menores de 14 años se habilitarán los medios para recabar la autorización de los padres o tutores legales del/de la menor
 
7. Ejercicio de los Derechos de Protección  de Datos:
 
¿Cómo  ejercer  dichos  derechos?  Los usuarios  podrán  dirigir  una  comunicación  al domicilio social de Ferretería  Voladilla, S.L o dirección de correo electrónico pedidos@ferreteriavoladilla.es, incluyendo en ambos casos fotocopia de su D.N.I u otro documento de identificación similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
 
-   Acceso a sus datos personales: podrá preguntar a Ferretería  Voladilla, S.L si está usando sus datos personales.
-   A solicitar su  rectificación, si no fuesen correctos, o a ejercer el  derecho al olvido
con respecto a los mismos.
-   A solicitar la  limitación del tratamiento, en este caso, solo serán conservados por
Ferretería Voladilla, S.L para el ejercicio o defensa de reclamaciones
-  A  oponerse a su tratamiento: Ferretería Voladilla, S.L dejará tratar los datos en la forma que nos indiques,  salvo que por motivos  legítimos o para el  ejercicio  o defensa de posibles reclamaciones, estos deban seguir tratándose.
-  A la  portabilidad  de los datos: en caso de que quieras que sus datos sean tratados por otra firma, Ferretería Voladilla, S.L, le facilitará la portabilidad  de sus datos al nuevo responsable.
 
Podrá utilizar los modelos puestos a su disposición por la Agencia Española  de Protección de Datos, para ejercer sus anteriores derechos: Aquí
 
Reclamar  ante  la  AEPD:  si  considera   que  hay  un  problema  con  la  forma  en  que Ferretería  Voladilla, S.L está tratando sus datos, podrá dirigir  sus reclamaciones  a la autoridad de control correspondiente, siendo en España, la competente para ello:  Agencia Española de Protección de Datos.
 
Le  solicitaremos  información   específica  para  ayudarnos  a  confirmar  su  identidad   y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos mencionados anteriormente). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
 
Todas las solicitudes las solventaremos  en el plazo legal indicado  de un mes. No obstante, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja. En este caso, le notificaremos y le mantendremos  actualizado.
 
8. Comunicación de datos: prestación  de servicios.
 
Es posible que, en el desempeño de nuestro trabajo, necesitemos de la ayuda de terceros, que solo trataran los datos para prestar el servicio contratado, y con los que disponemos de las correspondientes  medidas para garantizar sus derechos:
 
-     Proveedores de servicios que brindan  servicios de administración  de sistemas  y tecnología de la información.
-    Asesores profesionales  que  incluyen  abogados, auditores   y  aseguradores que brindan servicios de consultoría bancarios, legales, de seguros y de contabilidad
 
Todos  los  encargados de  tratamiento  a  quienes  transferimos  sus datos  respetarán la seguridad de sus datos personales  y los tratarán de acuerdo al RGPD.
 
Solo permitimos  que dichos encargados traten sus datos para fines  determinados   y de conformidad con nuestras instrucciones. No obstante puede solicitarnos, en cumplimiento de la transparencia  un listado de quienes son estas empresas que nos prestan servicios, puede hacerlo al email: pedidos@ferreteriavoladilla.es
 
9. Seguridad de Datos.
 
Hemos  implementado   las  medidas  de  seguridad  adecuadas para evitar  que sus datos personales  se pierdan  accidentalmente, se usen o  accedan de forma no autorizada,  se modifiquen o divulguen. Además, limitamos  el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes contratistas  y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones  y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
 
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de sus datos personales  y se lo notificaremos a usted y a la Autoridad  de Control en caso de que ocurriera, tal como queda regulado en el RGPD en sus artículos 33 y 34, una brecha de seguridad.

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Enlaces

Envíos

Los envíos se gestionan a través de Envialia en un plazo de 24 a 72 horas dependiendo del stock del artículo con los mejores precios del mercado. Le mantendremos informado en cuanto el pedido salga de nuestras intalaciones hacia su domicilio. También puede recoger el pedido en nuestras instalaciones sin coste alguno.
 

Pagos

Puede realizar su pago a través de paypal o tarjeta de crédito sin ningún tipo de coste adicional,o al recoger el pedido en nuestras intalaciones.Tambien a través de transferencia bancaria que si tiene algún coste sera el que le cobre su entidad por dicha operación. 

Servicio Postventa

Si tiene cualquier duda a una vez recibido el pedido puede contactar con nosostros y le asesoraremos en lo que necesite al respecto de su producto. Puede realizar también su consulta a través de Whatsapp
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Sugerencias

Si tiene cualquier duda o sugerencia con respecto a nuestro servicio o página web puede hacernos llegar la misma a través de nuestro formulario de contacto o el email pedidos@ferreteriavoladilla.es 

Ferretería Voladilla S.L.

952 050 407
Avd. San Francisco S/N Torremolinos (Málaga)
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